Moor Chateau

一、參與及裝備建議

　　有心要到災區的志工請一定要注意，一定要跟當地聯繫好才能出發，若是有團體招生，也請先問清楚團隊跟地方的對口單位為何，確定當地有需求，因為有對口單位也可以保證到了當地有行政食宿醫療的補給，以免自己也變成災民。
　　如果不是在地人，希望至少能待三天以上，我是覺得連兩天都太少，因為車程跟安置就會花到半天以上，真正幫忙的時間非常少，還會讓對口單位有人數統計上的麻煩，建議三～七天是最好的。
　　注意時間，守時很重要，在災區避免危險及互相照應，一定都是小隊行動，要有人負責盯緊時間才不會讓團體行動延誤。
　　如果有自己開車，一定要跟團體保持聯繫，因為有車常常會被派去做後勤或是勘查，請記得隨車攜帶地圖，並且在行動完成後及時回報。

　　＠裝備建議：（以下以清掃志工為主）
　　　　換洗衣物：短袖上衣、短褲+外穿防水長褲。怕曬的女孩子可以加上袖套。衣服盡量帶不要的，可以穿了以後就丟的，災區的泥土是洗不掉的啊！
　　　　帽子、塑膠手套（要比手大，好穿脫為主）、棉手套、長筒雨鞋（雨鞋套在長褲外，可以再用膠帶綁住，防滑防水）、輕便雨衣、毛巾（建議帶兩條）、水壺、免洗碗筷、睡袋、口罩（多帶幾個，用來替換）、拖鞋、厚棉襪、好走的球鞋、手機、可隨身的小包包、少許乾糧（避免臨時狀況吃不到飯）、牛奶糖或巧克力（少量）、隨身藥品、簡便急救包、身分證健保卡及少許金錢。
　　　　記得多帶幾個垃圾袋，自己的垃圾要自以清理喔！
　　

二、志工的心態-服務 奉獻

　　志工們要注意，我們前往服務，是幫忙及學習，不是「施捨」，也不要想著「一定要進災區」。大家會願意幫忙，都是為了一股熱情，認為我們可以做些甚麼。第一線清理，地點勘查，聯繫，後方補給，每一環都很重要，即使被分派到後方做資源回收，也很重要，缺了任何一個部分都會造成志工團隊的麻煩（例如人手過多，或是受傷無法處理，留下大批垃圾給當地...等）。

　　志工有個很重要的部分，就是一定要先「保護自己」，再來想如何幫助別人。因為若是受了傷，就無法進入濕泥地，等於讓整個團隊減少了一分戰力，保持體力跟充足的睡眠飲食，並且注意服務地區（尤其是泥水裡的玻璃或圖釘我們都看不見）的安全，如果居民有超出能力範圍的要求，請先評估安全性，必要時予以婉拒，並將消息聯繫團隊負責人，讓團隊負責人聯繫相關單位排除地區危險後再行進入。

　　我們的出發點是好的，但是也要體諒在當地的民眾心理，試想，災後已經過了一週，有些人家中可能有親人過世，財物毀損嚴重，每天都在清理家園，可是總有清不盡的泥濘，心中是非常徬徨的，也一定有許多的情緒跟苦悶，也許災民會有一些做法或講法讓志工心理不快，但是請記得不要當場發作，也不要在災民面前嬉戲，我們可以在幫忙清理的空檔，多陪他們說話，安靜陪伴，抒發情緒即可。

　　在當地我們也會遇到熱心的民眾，他們會給予一些水跟食物，這些都是大家的善意，感激志工們前往幫忙，是可以收的，但若是直接給錢，或是東西太貴重則要予以婉拒。（也請詢問團體負責人由負責人決定是否能收）另外，適時的彼此加油打氣，例如給國軍弟兄或是不同團的志工們友善的微笑及讚美，都有助於士氣的提升。

　　我們在前往災區，可能會對災區有一些想像，以為會碰到很淒慘的情形。基本上，非專業的志工，沒有足夠的工具及機械，是進不去真正危險的地方的，我們的意義就是將這份正向的信念代到災區，讓災民看到還有這麼多人願意幫助大家，保持居民們的希望，讓他們知道他們並不孤單，這就是志工最大的意義。

三、佳冬鄉狀態說明及災後復原評估

　　佳冬鄉在8/15~8/16我們進入時，在海邊的積水幾乎都沒有退掉，8/15北興路代天宮前水深都還到腰，我們遇到縣府環境局的人，他說抽水機輪流抽都抽壞好幾台了，因為泥沙過多，非常不好處理，以我們跟國軍的清掃速度來看，全部泥沙在人力充足及機械無故障的情形下，大約還要兩到三週才能清理完畢。若下周能讓機具進入清理泥沙一週，志工暫緩，一週後再行進入，開始清理已經清除泥沙路旁的民宅，機具則挺進還需清理的地區，作業上比較有效率，但我不是公衛的專家，不曉得多拖一週在衛生上有沒有大影響。

　　當地仍然需要大量人力，一間民宅如果還需要幫忙清理屋內家具，大約需要８個人，一個工作天，當然人數上可以彈性調整。

四、地方資訊整合問題

　　我們這次遇到最大的問題，就是資訊混亂沒有整合。我不曉得這究竟是鄉公所還是縣府的責任，但是地方訊息的傳輸確實有問題。在末梢的居民們不知道該將受災訓息告知誰（只想到找媒體），地方政府沒有辦法處理志工問題，反而是讓在地的非政府組織統合資源。我要說的是，在地組織並沒有法律授與的強制力，大家都是熱心幫忙，志工也是一車一車的來，最後卻發現人力有剩餘，大家要花時間自己去找清理的目標，其實滿沒有效率的。

　　在塭豐村的中興路，其實水退到一半了，往高處走的房子幾乎都可以清理，但是有個問題是：住戶不在。雖然我們是打掃志工，也不能在主人不在的情況下入侵民宅阿（流淚）因此當一個區域的路面泥沙清除後（若不清除無法將家具搬出，屋內泥水掃出也會再回流），通知居民哪些路段幾號可以回家清掃，請居民申請並配合國軍跟志工（國軍負責重物，打掃我們來就好:P）也可以避免不必要的人力浪費。

　　另外，訊息不流通跟不清楚，也造成了許多麻煩，例如教會就常常遇到居民來索取物資，更甚者還有地方在傳教會會發救助金，這些都是子虛烏有跟以訛傳訛的事情，確也造成了志工團隊的困擾。志工團隊再出發前，可以聚集並且告知今天有哪些消息是要告知村民的，有哪些消息昨天發生是不對的，若有問題請居民找哪個人，讓穿梭在街道的志工隊能向小蜜蜂一樣把消息傳出去（當然這也要志工隊的素直很好），也是一個做法。